flag flag  

Search all repositories
add criteria
Close advanced options Search for

 

Enter more search criteria
Publication Date
     
From
To
Document Language
Document Type
Repositories
Search History
• (author = "Sluijs, A")
Document details

Onvrede met de klachtbehandeling: fase 1: factoren die mogelijk een rol spelen bij onvrede van cliënten over de klachtbehandeling in het kader van de Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector (WKCZ).

Author(s) : Sluijs, E.M. , Friele, R.D. , Algera, M.
Description : Patiënten die een klacht indienen bij de klachtencommissie van een ziekenhuis zijn vaak teleurgesteld over de uitkomst van de klachtbehandeling. Ruim de helft van de klachten wordt (deels) gegrond verklaard. Maar ook bij gegrond verklaarde klachten vindt ruim eenderde van de patiënten dat hen geen r...
Repository : NIVEL publications , View repository documents
Language(s) : Undetermined
Subject(s) : klachtenbehandeling , klachtencommissies , wkcz , patiëntensatisfactie
Publisher(s) : NIVEL
Contributor(s) :
Source(s) :
Publication Date(s) : 2002-01-01